Huấn luyện dữ liệu (FAQ)

Huấn luyện dữ liệu Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cách 1: Tự tạo FAQs

1. Chọn + Tạo mới trong khu vực “Dữ liệu huấn luyện”.
2. Chọn định dạng “Câu hỏi thường gặp”.
3. Nhập Câu hỏi và Câu trả lời.
4. Nhấn Hoàn thành → hiển thị “Tạo FAQ thành công”.

Cách 2: Dạng Văn bản

1. Chọn + Tạo mới → chọn định dạng “Văn bản”.
2. Nhập nội dung bạn muốn chatbot ghi nhớ.
3. Nhấn Hoàn thành → hiển thị “Tạo FAQ thành công”.

Cách 3: Tải dữ liệu có sẵn

• Nhấn Tải lên tài liệu → hai lựa chọn:
  • Tải file trực tiếp: PDF, DOCX, TXT, CSV, MD, XLSX, XLS (≤ 3MB).
  • Dán link Google Docs/Sheets (phải chia sẻ quyền xem).
• Nhấn Tải lên → nếu thành công sẽ hiển thị “Cập nhật trạng thái FAQ”.

Hình minh họa